Soutien au service

Vous avez une question, un commentaire ou une plainte? Vous avez un problème avec l'un de nos produits? Nous sommes heureux de vous aider.

1. Vous avez une question sur le produit?

Consultez nos FAQ générales ou téléchargez les manuels des produits.

FAQ : QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

INSTRUCTIONS RELATIVES AU PRODUIT

2. Vous souhaitez signaler un défaut au titre de la garantie?

Si un défaut s'est produit? La pièce est endommagée, cassée ou manquante? Remplir le formulaire de demande de garantie :

DÉCLARATION DE GARANTIE

Avant de remplir le formulaire, il convient de vérifier que la réponse à votre question ne se trouve pas dans la liste des questions FAQ : QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES.

Important - lorsque vous soumettez une demande de service, afin d'accélérer autant que possible le temps de traitement, vous aurez besoin de quelques informations supplémentaires provenant de la vignette d'évaluation apposée sur l'appareil, vous aurez besoin de quelques informations supplémentaires figurant sur l'autocollant d'évaluation de l'appareil sur l'appareil et les données d'achat. Il est bon de les avoir à portée de main avant même de cliquer sur une nouvelle demande de service. Nous nous engageons à vous satisfaire par une assistance rapide et efficace. Veuillez consulter la sous-page Garantie pour plus d'informations sur la manière de remplir une demande de service :

CONDITIONS DE GARANTIE

3. Vous avez une question sur le service après-vente?

Les services après-garantie sont assurés par nos services agréés Services après-garantie agréés. Pour savoir lequel est le plus proche de chez vous, consultez la sous-page dédiée ci-dessous. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un message à l'adresse suivante service@kettlersport.fr.

SERVICE APRÈS-VENTE AGRÉÉ

4. Vous avez besoin de pièces détachées?

Pour vérifier la disponibilité et le prix d'une pièce ou de son remplacement, il est nécessaire de saisir le numéro de la pièce. Vous trouverez le numéro de la pièce dont vous avez besoin dans le schéma de construction du manuel.

INSTRUCTIONS RELATIVES AUX ÉQUIPEMENTS - PRODUCTION À PARTIR DE 2020.

MANUELS D'ÉQUIPEMENT - ARCHIVÉS

Envoyez votre demande avec le numéro de pièce dont vous avez besoin à : service@kettlersport.fr